Google Workspace for Education

Von der Bestellung bis zur bestätigten Übergabe

Kein Auftrag verschwindet mehr in einer Blackbox: Google Smarties Cloud zerlegt jeden Vorgang in klare, nachvollziehbare Schritte, gibt jede Aufgabe an die richtige Person und hält alle Nachweise an einem Ort zusammen. Wo gerade gewartet wird und wo eine Entscheidung ansteht, sehen Sie auf einen Blick — vom ersten Klick bis zur bestätigten Übergabe.

ZielJeden Auftrag von der Bestellung bis zur bestätigten Bereitstellung und Übergabe führen.

ErfolgsgrößeAktive Bearbeitungszeit pro erfolgreich bereitgestelltem Auftrag.

AbgrenzungDie dokumentierte Statuskette endet bei EDU_APPROVED; der Sollprozess ergänzt Bestellung, Bereitstellung und Übergabe.

StatusAusgearbeitetes Sollkonzept; TA-spezifische API-Zugriffe und Angebote sind noch nicht praktisch verifiziert.

Acht Meilensteine

Der Fortschritt wird an definierten Meilensteinen angezeigt. Der Nenner ist fallartabhängig; die Farbe zeigt, wer den Meilenstein abschließt. Eine Anzeige wie „5 von 8" bedeutet keine zugesagte Lieferzeit.

TA bearbeitet
Schule / IT
Wartet auf Google
Gemeinsam / Partner

So liest man diese Ansicht

Arbeitsvorräte trennen die Vorgänge in: jetzt durch TA bearbeitbar, wartet auf Schule/IT, wartet auf Google, technisch unklar und abgeschlossen. Geschäftsstatus, Aufgabenstatus und technischer Fehlerstatus bleiben dabei bewusst getrennt. Jede delegierbare Aufgabe benennt Ziel, Zuständigkeit, Voraussetzungen, Handlung, erwartetes Ergebnis und einen Rückfrageweg.

Prozessfluss ansehenarrow_forward

Schnittstellenhub